愛犬の為のペットホテル／ハートウォーミング
初めてペットホテルをご利用の方へ
ハートウォーミングの特徴
ペットホテルでは珍しく、ハートウォーミングはバックヤードのないお店です。
本来お店としては見せたくない部分であるバックヤードを作らない事で、
お客様が安心して利用出来るよう、全てが見えるお店として営業いたしております。
しかし、初めてご来店される方は、ワンちゃん達の鳴き声などにビックリされるかもしれません。
ですが、それも犬の習性なので隠さずに全て見ていただこうと思っております。
お泊りをするワンちゃんは、いつも一緒にいる飼い主さまと離れて不安で仕方ありません。
慣れないケージでのお預かりとなり、飼い主さまも不安になられる方も多いかと思いますが、
ワンちゃんは知らない場所で広い空間にポツンといるより、狭い空間の方が実は安心出来るのです。
その為に当店ではワンちゃんをケージでお預かりしております。
当店では、たっぷりの愛情でお預かりさせていただきますが、
ワンちゃんにとっては環境が変わる事がストレスになる事もあります。
出来る限りワンちゃんにとってのストレスを軽減させる為、ワンちゃんの普段の生活や、
性格など色んな事を教えてくださいね。
長期預かり・介護には下にありますバナーより【長期預かり・介護】について詳細がご覧になれます。
ペットホテルご利用のお約束
お知らせください。
当店は１頭、１頭のお散歩・お世話に時間をかけている為に、事前に連絡なくご来店されても、
不在の場合がございます。
ワンちゃんのお世話を最優先いたしますので、
ご来店の際は１時間前までに必ずご連絡いただきますようお願いいたします。
余裕をもってご来店ください。
ご利用の際には同意書等の記入や、初めてご来店の場合は、
ワンちゃんについてお聞きしたい事もございますので、時間に余裕を持ってご来店ください。
ご来店の際は前もってご来店時間をご連絡いただきますようお願いいたします。
忘れないでください。
ホテルご利用の際は毎回、
【飼い主様の身分証明証】と、
【ワクチン接種の証明証】をお持ちください。
お忘れになるとホテルのご利用が出来ません。
ノミ／ダニ駆除＆予防や、フィラリア予防されてない場合も同様です。
※2011年2月より
当店カードをお持ちの方は証明証のご提示が不要となりました。
お支払い
ホテルの料金は、ご利用時に
【前払い】のみとさせていただいております。
※カードのご利用は出来ませんので、現金でお支払いください。
ご了承ください
ワンちゃんのお散歩に行く際にはお持ちいただいたリードと、当店でご用意しているリードの
２本を付けてお散歩に行きます。
万が一の事を考えての２重リードですので、ご理解いただきますようお願いします。
ペットホテル持物
ごはん
いつも食べているごはんを１回づつに分けてお持ちください。
特に指示がなければ、朝／夕がごはん・お昼におやつｔｉｍｅとなります。
リード
いつも使用しているリードをご持参ください。
お散歩は当店で用意しているリードも付けて、２重リードでお散歩いたします。
お散歩が不要なワンちゃんも出来ればお持ちいただければと思います。
証明証
利用時は毎回お持ちください。
飼い主さまの住所を確認出来る【身分証明証】
２週間以上１年以内に接種した【混合ワクチン接種証明】【狂犬病予防接種証明】
※この３点の一つでも欠けますとお預かりが出来ません。
※2011年2月より：
当店カードをお持ちの方は証明証のご提示が不要となりました。
おもちゃや毛布など
ワンちゃんのお気に入りのおもちゃなどございましたらお持ちください。
店内でのフリータイムにおもちゃで一緒に遊んだり、ケージに入れさせていただきます。
※必要ない場合はお持ちいただかなくても結構です。
予約の際に教えていただきたい事
◆お預けになるワンちゃんの犬種・年齢・性別をお知らせください。
◆当店の利用が初めての場合、ペットホテルをご利用になった事がありますでしょうか？
◆体の悪いところがある場合は事前にお知らせください。（皮膚の事や、病気について）
（お薬やサプリメントをお持ちいただく場合も事前にお知らせください。）
ご注意
■噛み癖や吠えすぎるワンちゃん、逃亡癖のあるワンちゃんはお預かりできない場合がございます。
■ケージ慣れしていないワンちゃんはお預かり出来ない場合がございます。
■２週間以上１年以内に、混合ワクチン・狂犬病予防接種を済ませいない場合お預かり出来ません。
■発情期、生理、妊娠中の場合はお預かり出来る事もございますが、基本的にお受けできません。
■首輪やリードの付け外しが困難と判断した場合、お断りする事がございます。
■当日キャンセルは、キャンセル料としましてご利用予定料金の５０％をお支払いいただきます。
■怪我をしていたり、体に不自由のあるワンちゃんは介護預かりとさせていただきます。
